एक प्रभावी कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन का संचालन कैसे करें

आइए इसका सामना करें: एक कर्मचारी को पूरे साल में जो कुछ भी किया है या नहीं किया है, उस पर चिंता करना असहज हो सकता है - जिससे आप गर्म सीट पर बैठते समय महसूस करने के साथ ही घबरा जाते हैं।

लेकिन यह इस तरह से नहीं है!

एक प्रदर्शन मूल्यांकन कंपनी और कार्यकर्ता के लक्ष्यों के बारे में औपचारिक और आराम से चर्चा होनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हर कोई खुश है और सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जा रहा है। कोई अजीब या कोई भावनाएं उच्च नहीं होनी चाहिए।

यदि आप पहली बार प्रबंधक हैं या यदि आपने एक सरल कर्मचारी प्रदर्शन की समीक्षा करने की चाल में बहुत महारत हासिल नहीं की है, तो नीचे दिए गए सुझावों को पढ़ें!

समीक्षा से पहले

1. वर्ष के प्रारंभ से स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करें

वर्ष की शुरुआत में, आपको अपने कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत रूप से यह समझने के लिए एक बैठक होनी चाहिए कि वे क्या हासिल करना चाहते हैं और व्यक्तिगत लक्ष्य भी निर्धारित करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप बिक्री में काम करते हैं, तो आपको गेट-गो से स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए ताकि आपके कर्मचारियों को पता चले कि वे किस दिशा में काम कर रहे हैं। इससे मूल्यांकन का स्वर भी तय होगा और यह आपको पूरे साल अपने प्रदर्शन को आधार बनाने के लिए कुछ देगा।

2. पूरे वर्ष प्रतिक्रिया दें

जब एक कर्मचारी मूल्यांकन कक्ष में प्रवेश करता है, तो कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए, यही कारण है कि पूरे वर्ष में उनके प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करना महत्वपूर्ण है। आप तीन महीने बाद किसी सहकर्मी के प्रति उनके व्यवहार पर उन्हें खींचना नहीं चाहते हैं! यह केवल उन्हें हवा देगा और उन्हें आपके प्रबंधकीय कौशल पर सवाल उठाने के लिए प्रेरित करेगा, क्योंकि आपने जल्द ही कुछ नहीं कहा था।

इसलिए, यदि आप मूल्यांकन से पहले एक मुद्दा देखते हैं, तो इसके बारे में अपने कर्मचारी से बात करें और इसे दूर करने के लिए एक रणनीति निर्धारित करें। इस तरह आप वार्षिक बैठक के दौरान उनकी प्रगति, या प्रगति की कमी पर चर्चा कर सकते हैं।

3. एक स्पष्ट संरचना है

एक स्पष्ट प्रक्रिया होनी चाहिए कि प्रबंधकों और कर्मचारियों को विभागों में पालन करना चाहिए जब यह कार्यस्थल में वार्षिक मूल्यांकन के लिए आता है। सभी प्रबंधकों के पास मूल्यांकन फॉर्म का समान टेम्प्लेट होना चाहिए और उन्हें निर्धारित बैठक से कम से कम कुछ सप्ताह पहले अपने कर्मचारियों के सदस्यों को सौंपना चाहिए, जिससे उन्हें एक ही समय सीमा दी जा सके।

कैलेंडर आमंत्रण भी सभी कर्मचारियों को भेजे जाने चाहिए और जब तक कोई स्पष्ट आपातकाल न हो, तब तक इसमें कोई बदलाव या पुशबैक नहीं होना चाहिए। इस तरह, हर कोई जानता है कि क्या उम्मीद है और सही प्रोटोकॉल का पालन करेगा।

4. बैठक की तैयारी करें

बिना तैयारी के मीटिंग में जाने से बुरा कुछ नहीं है। आखिरकार, आपको समीक्षा का नेतृत्व करना चाहिए और आपके पास उन बिंदुओं की स्पष्ट संरचना होनी चाहिए जो आप बनाना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप पूरी तरह से तैयार हैं, आपको वर्ष से अपने नोट्स के आधार पर एक विकास योजना का पता लगाना चाहिए। आपको अपने सहकर्मी के स्व-मूल्यांकन फॉर्म की भी समीक्षा करनी चाहिए और अपने मूल्यांकन में उनकी प्रतिक्रिया पर भागों को शामिल करना चाहिए।

समीक्षा के दौरान

5. पॉजिटिव नोट पर स्टार्ट ऑफ

सकारात्मक स्वर में शुरुआत करना हमेशा एक अच्छी विधि है। कोई भी यह नहीं बताना चाहता है कि वे कितने बेकार हैं और फिर वहां पर 30 मिनट तक बैठकर हंगामा करते हैं, जो कुछ भी आप सुन चुके हैं उसे सुनने में असफल रहते हैं। इसके बजाय, have इस साल आपको कैसे मिला? ’जैसे सरल प्रश्न के साथ शुरुआत करना उचित है। या उनके द्वारा हासिल की गई सभी महान चीजों को सूचीबद्ध करके। यदि कोई आलोचना है, तो इसे बाद में तक सहेजें।

6. इसे टू-वे कन्वर्सेशन में बदल दें

एक प्रभावी प्रदर्शन समीक्षा के लिए एक खुली, दो तरफा बातचीत की आवश्यकता होती है। आपको लगातार सवाल पूछने और बयान देने चाहिए जो कर्मचारी के इनपुट की तलाश करते हैं। आपको यह समझने में सक्षम होना चाहिए कि उनकी विचार प्रक्रिया क्या है और यदि उन्हें कोई चिंता है।

7. टकराव मत बनो

यदि कुछ नकारात्मक है जिस पर आपको चर्चा करने की आवश्यकता है, तो रचनात्मक तरीके से ऐसा करना सुनिश्चित करें। आपको किसी मामले पर अपनी चिंताओं को आवाज़ देना चाहिए और फिर सुधारों को लागू करने के तरीके खोजने चाहिए। दूसरे शब्दों में, अपने कर्मचारी पर कुछ चीजों का आरोप लगाना शुरू न करें; इसके बजाय, उनसे पूछें कि वे किसी विशिष्ट स्थिति के बारे में कैसा महसूस करते हैं।

8. वर्क-लाइफ बैलेंस पर चर्चा करें

आपके कर्मचारियों के लिए एक अच्छा काम-जीवन संतुलन होना ज़रूरी है ताकि वे बाद में लाइन से बाहर जला हुआ महसूस न करें! और इस पर चर्चा करने के लिए एक वार्षिक मूल्यांकन से बेहतर अवसर क्या हो सकता है? उन्नति की योजना बनाने के लिए उनके समग्र आनंद और भविष्य के विकास पर चर्चा करने का यह एक अच्छा समय है। यहां तक ​​कि अगर यह निकट भविष्य के लिए नहीं है, तो यह दृष्टि में अंत-लक्ष्य के लिए अच्छा है।

9. केवल बनाओ वादे तुम रख सकते हो

ऐसा कई बार हुआ है कि मैंने प्रबंधकों को ओवरप्रोमाइजिंग और डिलीवर नहीं करने के बारे में सुना है, चाहे वह उच्च वेतन हो, नौकरी के शीर्षक में बदलाव या बेहतर लाभ। और क्या आप जानते हैं कि यह सब कैसे समाप्त हुआ? कर्मचारी के साथ बेहतर अवसरों के लिए कहीं और पदावनत और खोज करने की भावना। इस कहानी का नैतिक यह है कि आपको कभी भी वादे नहीं करने चाहिए। केवल तभी घोषणाएं करें जब कुछ आपके प्रबंधक द्वारा आधिकारिक रूप से अनुमोदित किया गया हो।

10. कर्मचारी से प्रतिक्रिया के लिए पूछें

जैसा कि यह एक दो-तरफ़ा बातचीत है, आपको कर्मचारी से प्रबंधन पर प्रतिक्रिया के लिए पूछना चाहिए। उनके पास मान्य बिंदु हो सकते हैं जिन्हें आपने अनदेखा कर दिया है। आप पूछ सकते हैं कि आपने उनके प्रदर्शन में मदद करने के लिए क्या किया है या वे आपको आगे बढ़ने के लिए क्या पसंद करेंगे। अपने कर्मचारियों को दिखाने के लिए आवश्यक किसी भी परिवर्तन को लागू करना सुनिश्चित करें कि उनकी राय भी मायने रखती है!

11. एक सकारात्मक नोट पर समाप्त करें

सुनिश्चित करें कि आपका कर्मचारी प्रेरित और उत्पादक महसूस कर रहा है। आपको अपने समग्र मूल्यांकन को संक्षेप में प्रस्तुत करना चाहिए और आने वाले वर्ष में सुधार करने के लिए किसी भी बिंदु पर जाना चाहिए। अनिवार्य रूप से, आपको उन्हें यह महसूस करना चाहिए कि जब उन्हें कुछ मार्गदर्शन की आवश्यकता हो तो वे आपसे बात कर सकते हैं।

समीक्षा के बाद

12. उन्हें अपने नोट्स की समीक्षा करने दें

मूल्यांकन के बाद, आपको कर्मचारी को मूल्यांकन प्रपत्र की अपनी प्रति देनी चाहिए ताकि वे आपके नोट्स के माध्यम से पढ़ सकें और यदि वे सहमत हैं, तो इस पर हस्ताक्षर करें। आपको उन्हें एक प्रति बनाने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए ताकि वे पूरे वर्ष में वापस लौट सकें।

13. एचआर विभाग को एक कॉपी दें

कर्मचारी द्वारा फॉर्म पर हस्ताक्षर करने के बाद, आपको कर्मचारी की फ़ाइल में रखने के लिए मानव संसाधन विभाग में इस प्रति को पास करना चाहिए। इससे विभाग को डेटा का विश्लेषण करने में मदद मिलेगी और वे किसी भी आवर्ती पैटर्न को नोटिस करेंगे। यह उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकता है, जिनमें सुधार की आवश्यकता है, चाहे वह अतिरिक्त प्रशिक्षण हो या विभिन्न प्रबंधन के तरीके।

14. आपके द्वारा चर्चा की गई किसी भी कार्रवाई का पालन करें

यदि आपने मीटिंग के दौरान कोई कार्य योजना बनाई है, तो आपको अपने वादे पर कायम रहने और साप्ताहिक या मासिक आधार पर कर्मचारी के साथ पालन करने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आवश्यक प्रगति कर रहे हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके नीचे बर्फ कैसे है, यह आपके कैलेंडर में स्लॉट्स में सेट करने के लिए महत्वपूर्ण है कि मूल्यांकन के बाद से सुनिश्चित करें कि आप अपनी योजना से चिपके रहते हैं। यह कर्मचारी को दिखाएगा कि आप वास्तव में उन्हें बढ़ने में मदद करने में रुचि रखते हैं (जो आपको होना चाहिए) और उन्हें बेहतर करने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

सब के सब, आप चाहते हैं कि कर्मचारी अपने प्रदर्शन और अपनी नौकरी से संतुष्ट महसूस करते हुए कमरे को छोड़ दें। और, यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं, तो आपको सही रास्ते पर होना चाहिए - भले ही आपको थोड़ी आलोचनात्मक आलोचना करनी पड़े।

क्या आपको पहले किसी प्रदर्शन की समीक्षा करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है? यदि हां, तो नीचे दी गई बातचीत में शामिल हों और हमें बताएं।

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