कैसे जवाब दें "आप संघर्ष से कैसे निपटते हैं?

कार्यस्थल में संघर्ष एक मार्मिक विषय बन सकता है; खासकर जब यह एक साक्षात्कार में के बारे में पूछा जाता है। कुछ लोग संघर्ष को अच्छी तरह से संभालते हैं और अन्य नहीं करते हैं। यदि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो संघर्ष को अच्छी तरह से संभालते हैं, तो इस सवाल का जवाब देना चाहिए। आपके पास संभवतः उन घटनाओं के कई उदाहरण हैं जहां आप काम पर संघर्षों से प्रभावी ढंग से निपटते हैं। हालांकि, यदि आप उन व्यक्तियों में से एक हैं जो संघर्ष को अच्छी तरह से नहीं संभालते हैं, तो आपको साझा करने के लिए एक उदाहरण खोजने के लिए गहरी खुदाई करनी पड़ सकती है। यह लेख प्रश्न का उत्तर देने में शामिल कई कारकों को संबोधित करेगा: आप संघर्ष से कैसे निपटते हैं?

1. व्यवहार प्रश्न ट्रिकी हैं

व्यवहार प्रश्न एक साक्षात्कार में उत्तर देने के लिए मुश्किल प्रश्न बन सकते हैं। प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए इस प्रकार के प्रश्न पसंदीदा हैं। उनके पसंदीदा विषयों में से कुछ शामिल हैं: टीम वर्क, लीडरशिप, प्रॉब्लम सॉल्विंग, और उनका पसंदीदा एक, संघर्ष समाधान।
व्यवहार संबंधी प्रश्न एक अच्छा मापने वाला उपकरण है जो प्रबंधकों को काम पर रखने, कार्यस्थल में तनाव से निपटने, नकारात्मक मुद्दों से निपटने और अनुभवों से बढ़ने की क्षमता का आकलन करने के लिए उपयोग करता है। जैसा कि यह संघर्ष के बारे में प्रश्नों से संबंधित है, काम पर रखने वाले प्रबंधक को यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या आप एक संघर्ष का सामना करने में सक्षम होंगे या नहीं और एक सकारात्मक संकल्प पाएंगे। यदि आप कार्यस्थल में संघर्षों को संभाल नहीं सकते हैं, तो आप सकारात्मक कार्यस्थल के वातावरण की खेती के लिए एक दायित्व बन सकते हैं।

2. हायरिंग मैनेजर का दिमाग

एक व्यवहारिक प्रश्न के सही तरीके से जवाब देने के बारे में कि आप संघर्ष को कितनी अच्छी तरह से संभालते हैं, काम पर रखने वाले प्रबंधक को आपके कार्यस्थल व्यवहार में अंतर्दृष्टि देगा। कार्य पूरा होने और उत्पादकता से संबंधित कार्यस्थल का प्रदर्शन महत्वपूर्ण है। हालांकि, कार्यस्थल व्यवहार को कभी-कभी नियोक्ता की मानसिकता में उच्च स्तर तक आयोजित किया जा सकता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि एक कर्मचारी जिस तरह से व्यवहार करता है, वह कार्यस्थल के वातावरण (और उत्पादकता) को सीधे सकारात्मक या नकारात्मक तरीके से प्रभावित करता है।
आपके सभी व्यक्तिगत संबंधों में असहमति जीवन का एक हिस्सा है। कार्यस्थल में कोई अंतर नहीं है, और आप सहकर्मियों, प्रबंधकों और यहां तक ​​कि ग्राहकों के साथ असहमति का अनुभव करेंगे। जिस तरह से आप इन संघर्षों को संभालते हैं, वह आपको सकारात्मक या नकारात्मक तरीके से अलग कर देगा। हायरिंग मैनेजर एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रकाश में संघर्ष के समाधान के बारे में व्यवहार संबंधी प्रश्नों पर विचार करता है।

3. इस प्रश्न का उत्तर कैसे दें

इस प्रश्न को आश्चर्य से पकड़ने की अनुमति न दें। स्पष्ट और संक्षिप्त उत्तरों के साथ व्यवहार संबंधी प्रश्नों का जवाब देने के लिए तैयार रहें, जिसमें एक विशिष्ट कार्यस्थल की घटना का विवरण और आपने संघर्ष को कैसे शामिल किया। यदि आप कार्य करते हैं जैसे कि आपने कभी भी काम पर किसी भी संघर्ष का सामना नहीं किया है, तो काम पर रखने वाले प्रबंधक को पता चल जाएगा कि आप असंतुष्ट हैं।
हम सभी कार्यस्थल में संघर्ष का अनुभव करते हैं, और कोई भी उनके लिए प्रतिरक्षा नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप इस प्रकार के प्रश्न का उत्तर देने के लिए पहले से ही तैयारी कर लें ताकि आपके पास पहले से ही सबसे अच्छी प्रतिक्रिया हो। आप जवाब देना चाहते हैं कि आपने एक सकारात्मक और प्रभावी तरीके से व्यवहार किया है, जो आपको एक अच्छी रोशनी में चित्रित करेगा। हालाँकि, अति-सुशोभित न हों।

4. संघर्ष और प्रतिक्रिया के उदाहरण

अपने साक्षात्कार के दौरान उद्धृत करने के लिए सर्वोत्तम उदाहरण का पता लगाने की कोशिश करते समय, अपने पिछले कार्यस्थल व्यवहार पर एक ईमानदार आत्मनिरीक्षण करें। कुछ संभावित उदाहरणों को संक्षेप में लिखिए और एक पर बैठिए, जो आपको लगता है कि संघर्ष समाधान कौशल के अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन को प्रदर्शित करता है। यदि आप एक रिक्त को आकर्षित कर रहे हैं, तो कार्यस्थल में बाहर खेलने वाले अपने संघर्ष समाधान कौशल के उदाहरणों के बारे में अपनी याददाश्त को जॉग करने के लिए किसी विश्वसनीय मित्र या सहकर्मी की तलाश करें।
हो सकता है कि आप एक टीम परियोजना पर काम करते समय एक संघर्ष से निपटते हैं और आपने अपने सहकर्मी के साथ समस्या को प्रभावी ढंग से हल किया। आपका सबसे अच्छा उदाहरण एक समय हो सकता है जब आपको फोन पर या ग्राहक या ग्राहक के साथ ईमेल के माध्यम से संघर्ष को हल करने की आवश्यकता होती है। कंपनी नीति के संबंध में आपके पास मानव संसाधन विभाग के साथ एक समस्या भी हो सकती है। आप बता सकते हैं कि उस संघर्ष को कैसे सुलझाया गया और आप नीति की समझ में कैसे आए। अपनी प्रतिक्रिया का हवाला देते हुए आप निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं।

• आपके द्वारा हल की गई कोई घटना साझा करें
• मामूली संघर्ष के बजाय एक प्रमुख पर चर्चा करें
• एक उदाहरण न लें जहाँ आप असफल हुए
• संघर्ष का संदर्भ स्पष्ट करें
• अनावश्यक विवरणों पर छोड़ें
• अधिक अलंकृत न करें या बहुत अधिक विवरण न दें
• आपके द्वारा अधिनियमित किए गए विशिष्ट कार्रवाई चरणों का वर्णन करें
• अपने सकारात्मक संकल्प कौशल के परिणाम साझा करें

जब आप दिखा सकते हैं कि आपके पास कार्यस्थल में संघर्ष को संभालने के तरीके से सकारात्मक और उत्पादक परिणाम थे, तो आप काम पर रखने वाले प्रबंधक को प्रभावित करेंगे। कुछ सकारात्मक परिणामों में शामिल होंगे: समझौता शुरू करना, सकारात्मक माहौल बनाना, समय सीमा के भीतर पूरी हुई परियोजनाएं और बिक्री में वृद्धि ।

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सुनिश्चित करें कि आप अपने उत्तर का अभ्यास करें। कभी भी एक स्क्रिप्टेड प्रतिक्रिया को याद और सुनाना नहीं चाहिए या आप असंतुष्ट दिखाई देंगे। इस लेख में चर्चा किए गए बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करें और आप एक उत्तम उत्तर देने में सक्षम होंगे जो आपके संघर्ष समाधान कौशल को सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में प्रदर्शित करता है।
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