कार्यस्थल में पारस्परिक कौशल का महत्व

1 से 5 के पैमाने पर, प्रबंधकों ने 'टीमों में काम करने की क्षमता' (जो कि स्पष्ट रूप से 4.49 पर आती है) के ठीक नीचे 4.37 पर अच्छे पारस्परिक कौशल रखने के महत्व को दर किया है। सभी गंभीरता में, हालांकि, एक कारण है कि वे इतने मूल्यवान क्यों हैं; भले ही अधिकांश कार्यस्थल व्यवसाय अब त्वरित संदेश सेवा सॉफ्टवेयर के माध्यम से संचालित किया जाता है, फिर भी अपने सहयोगियों और मालिकों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने के लिए मौखिक और कूटनीतिक कौशल रखने के लिए आवश्यक है।

इसलिए, पारस्परिक कौशल महत्वपूर्ण हैं। नीचे दस कारण दिए गए हैं जो बताते हैं कि वे इतने महत्वपूर्ण क्यों हैं, साथ ही साथ कुछ सुझाव भी हैं कि कैसे ये कौशल आपको कार्यस्थल पर नेविगेट करने में मदद कर सकते हैं, उत्पादकता बढ़ा सकते हैं और संभावित रूप से आपके करियर को आगे बढ़ा सकते हैं।

1. वे प्रभावी संचार को बढ़ावा देते हैं

प्रभावी संचार किसी भी सफल व्यवसाय की आधारशिला है, और एक अच्छा संचारक होने के लिए, आपको पारस्परिक कौशल की आवश्यकता है। वे अपने और अपने काम करने वालों के बीच संबंधों की स्थापना के लिए आवश्यक हैं, जिससे विचारों, सूचनाओं और कौशलों का पारस्परिक आदान-प्रदान होता है।

इसके अलावा, आप एक दूसरे की राय और इनपुट के लिए आपसी सम्मान और विचार स्थापित करते हैं। इस तरीके से किया गया संचार कर्तव्यों के अधिक तरल प्रदर्शन, कार्यों के बेहतर प्रबंधन और असाइनमेंट को समय पर पूरा करने में सक्षम बनाता है।

2. वे फीडबैक लूप ओपन रखें

अधिकांश कंपनियां एक गतिशील कार्यस्थल बनाने का प्रयास करती हैं जो आंतरिक और बाहरी दोनों कारकों के लिए जल्दी से अनुकूल हो सकता है; इसके लिए प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, हालांकि, आपको एक खुली और रचनात्मक प्रतिक्रिया पाश की आवश्यकता है।

यदि आप इस प्रक्रिया से अपरिचित हैं, तो यह अनिवार्य रूप से चल रहा संचार है जो कि कार्य दाता और कार्य करने वाले के बीच होता है। जैसा कि कार्य करने वाला व्यक्ति चरणों को पूरा करता है, वे प्रतिक्रिया मांग सकते हैं; पर्यवेक्षक तब या तो कर्मचारी को बताता है कि वे अच्छा कर रहे हैं या उन्हें प्रासंगिक समायोजन करने की आवश्यकता है। यह चक्र, या 'लूप', लगातार चल रहा है।

प्रतिक्रिया पाश टूटने के कारण कई हो सकते हैं, लेकिन कई लोग पारस्परिक कौशल से जुड़े होते हैं। उदाहरण के लिए:

  • एक या किसी भी पार्टी को स्वीकार्य नहीं किया जा रहा है
  • एक या तो पार्टी मानसिक या शारीरिक रूप से मौजूद नहीं है
  • अधीनस्थ के साथ अच्छी तरह से संवाद करने के लिए पर्यवेक्षक की अक्षमता।

एक अत्यंत हानिकारक व्यवहार - और जो बहुत बार देखा जाता है - वह पर्यवेक्षक है जो कार्य को पूरा करने की अनुमति देता है और फिर बाद में प्रतिक्रिया दे रहा है, खासकर यदि कर्मचारी ने पहले इसके लिए कहा था और इसका खंडन किया गया था। यह उत्पादकता, मनोबल और उत्पादित कार्य की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है; सब के बाद, एक परियोजना में घंटों श्रम करने वाले व्यक्ति की तुलना में कुछ भी बुरा नहीं है, केवल एक पर्यवेक्षक के लिए तब आकर इसे फाड़ देना चाहिए।

3. वे आपके अवसरों का विस्तार करते हैं

प्रबंधकों और साथी काम करने वालों के साथ जुड़ने के माध्यम से, आप कार्यस्थल में और अपने हित के क्षेत्र में अधिक रोमांचक अवसरों तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम हैं। यदि आप अपने बॉस पर एक अच्छा प्रभाव डालते हैं, उदाहरण के लिए, तो वे आपको अच्छा संदर्भ देने की स्थिति में होंगे या आपको अधिक जिम्मेदारियों और भत्तों के साथ उच्च स्थिति तक टक्कर देंगे - जो निश्चित रूप से एक बड़ा धन है। आपके पेशेवर विकास के लिए।

4. वे आपको भरोसेमंद बनाते हैं

अच्छे पारस्परिक कौशल के साथ, आपके सहकर्मी और प्रबंधक आपको एक व्यक्ति के रूप में देखने की अधिक संभावना रखते हैं। नतीजतन, सहकर्मी आपके साथ बातचीत करने में अधिक सहज होंगे और आपकी सहायता और सलाह लेने के लिए अधिक इच्छुक होंगे।

आपको यह भी पता चलेगा कि लोगों के साथ काम करना आसान हो गया है, जिससे आप उनके साथ अधिक सार्थक रूप से जुड़ सकते हैं और इस तरह बोर्ड में उत्पादकता के स्तर को बढ़ा सकते हैं।

5. वे सामाजिक जागरूकता का प्रदर्शन करते हैं

अच्छे पारस्परिक कौशल दिखाते हैं कि आपको सहकर्मियों और ग्राहकों की भलाई में रुचि है, परिणामस्वरूप उनका विश्वास और विश्वास प्राप्त होता है। उदाहरण के लिए, धारणा और भावनात्मक बुद्धि की गहरी भावना आपको एक विशेष रूप से मुश्किल सामाजिक स्थिति के माध्यम से मदद कर सकती है; पारस्परिक कौशल आपको संवेदनशील कार्य-संबंधी मुद्दों के बारे में सही निर्णय और निर्णय कॉल करने में भी मदद करते हैं।

6. वे ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाते हैं

राजनयिक होने की क्षमता कार्यस्थल में एक अनिवार्य विशेषता है, लेकिन यह सिर्फ सहकर्मियों को नहीं है जो आपके स्पर्शपूर्ण दृष्टिकोण से लाभ उठाते हैं; ग्राहक यह भी देख सकते हैं कि आप उत्पादकता से समझौता नहीं करते हैं, कि आप उनकी आवश्यकताओं से अवगत हैं और आप उनके प्रश्नों का समाधान खोजने के लिए तैयार हैं।

एक खुश ग्राहक का मतलब एक खुश मालिक भी है, इसलिए सकारात्मक संबंधों का निर्माण करने की आपकी क्षमता आपके वरिष्ठों - या पदोन्नति बोर्ड द्वारा या तो किसी का ध्यान नहीं जाएगी।

7. वे ट्रस्ट बनाते हैं

अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन के अनुसार, अमेरिका में एक चौथाई कर्मचारी अपने नियोक्ताओं पर भरोसा नहीं करते हैं, और उनमें से केवल 50% मानते हैं कि उनके मालिक उनके साथ खुले हैं। पारदर्शिता की कमी के परिणामस्वरूप कर्मचारियों की छंटनी हो सकती है और कार्यबल के बीच बेचैनी हो सकती है।

यदि आपकी टीम को लगता है कि वे कंपनी की दिशा और गतिविधियों में एक कहने से वंचित हैं, और यह महत्वपूर्ण कार्मिक निर्णय (जैसे काम पर रखने और फायरिंग) भी बिना किसी चेतावनी के किए जाते हैं, तो वे वैकल्पिक रोजगार की तलाश और तलाश करने के लिए लगभग निश्चित हैं। संभावित अचानक बेरोजगारी का तनाव प्रशासन और उनके निर्णयों में विश्वास की कमी पैदा कर सकता है, जबकि यहां तक ​​कि कर्मचारी जो एक नई नौकरी के लिए निरंतर शिकार पर नहीं हैं, अनिवार्य रूप से पुराने तनाव के कारण कम क्षमता पर काम करेंगे।

8. वे पालक की मदद करते हैं और व्यक्तिगत संबंधों को बनाए रखते हैं

पारस्परिक कौशल अपने सबसे प्रभावी, लाभदायक और पुरस्कृत होने पर सार्थक संबंधों को बढ़ावा देते हैं। न केवल कार्यस्थल में व्यक्तिगत संबंध बनाना महत्वपूर्ण है, बल्कि पेशेवर सीमाओं के भीतर इन संबंधों को बनाए रखना भी महत्वपूर्ण है।

इन रिश्तों को बनाए रखना उन्हें बनाने की तुलना में अधिक चुनौतीपूर्ण साबित हो सकता है, क्योंकि इसमें कई चर जैसे स्थिरता, फॉलो-थ्रू और निरंतर सहानुभूति शामिल हैं। इसलिए, कार्यस्थल में पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें ईमानदार बनाना है।

9. वे आपको एक प्रभावी नेता बनाते हैं

यदि आप किसी भी सूची या लेख पर नज़र डालते हैं जो कार्यस्थल में पारस्परिक कौशल के बारे में बात करता है, तो प्रभावी प्रबंधन और नेतृत्व के लिए उनका महत्व एक आवर्ती विषय होगा।

ऐसा इसलिए है क्योंकि पारस्परिक संबंधों को बढ़ावा देने, विश्वास स्थापित करने और स्पष्ट रूप से संवाद करने की क्षमता एक प्रभावी नेता के लिए सभी महत्वपूर्ण कौशल हैं। अपनी टीम के साथ जुड़ने की क्षमता के बिना एक नेता लंबे समय में अनिवार्य रूप से विफल हो जाएगा, जबकि मूल्यवान टीम के सदस्यों को अल्पावधि में जहाज कूदने की संभावना होगी। किसी भी तरह से, यह उत्पादकता में कमी का परिणाम देगा, और यह अतिरिक्त काम के साथ शेष कर्मचारियों को बोझ देगा।

10. वे सहानुभूति को प्रोत्साहित करते हैं

जैसा कि इस लेख में पहले ही उल्लेख किया गया है, सहानुभूति एक नेता की एक महत्वपूर्ण विशेषता है। यह जानना कि आपके कर्मचारियों के अंदर क्या हो सकता है - काम के अंदर और बाहर दोनों - आपको उनके साथ एक शक्तिशाली संबंध बनाने में मदद करेंगे।

अंततः, प्रत्येक कर्मचारी अपने स्वयं के जीवन के साथ एक व्यक्ति है और काम से दूर है, साथ ही चुनौतियों और क्लेशों के अपने स्वयं के सेट भी हैं। उन्हें समझना निष्ठा पैदा करेगा, मनोबल बढ़ाएगा (जो विशेष रूप से उत्पादकता के लिए महत्वपूर्ण है) और सकारात्मक संचार की सुविधा प्रदान करता है।

रिश्तों को स्थापित करने के अलावा, उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल समूह के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं और कंपनी में - टीमवर्क की प्रभावशीलता और प्रभाव को बढ़ाते हैं।

याद रखें: कार्यस्थल में, उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए आपको दूसरों से संबंधित होने में सक्षम होना चाहिए। अच्छा पारस्परिक कौशल कॉर्पोरेट दुनिया में उच्च संबंध के साथ आयोजित किया जाता है, और उन्हें प्रदर्शित करने में सक्षम होने से आपको बाकी भीड़ से बाहर खड़े होने में मदद मिलेगी।

क्या आपको लगता है कि आपके पारस्परिक कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।

यह लेख मूल रूप से 10 जनवरी 2017 को प्रकाशित पहले के लेख का एक अद्यतन संस्करण है।

अपनी टिप्पणी छोड़ दो

Please enter your comment!
Please enter your name here