और फिर भी काम पर संचार की कला कुछ लोगों के लिए एक रहस्य है।
लेकिन अगर आप प्रभावी ढंग से संवाद करने में विफल रहते हैं, तो आप अपने सपनों की नौकरी हासिल करने, जीवन बदलने वाले सौदे को बंद करने या अपने करियर में आगे बढ़ने के अपने अवसर को समाप्त कर सकते हैं।
कुछ के लिए, अच्छा संचार स्वाभाविक रूप से आता है, लेकिन दूसरों के लिए, बातचीत में उनके विचारों और भावनाओं को स्पष्ट करना कठिन हो सकता है, अक्सर संघर्ष और मौलिक त्रुटियों के लिए अग्रणी।
इसलिए, चाहे आप एक प्रभावी संचारक हों या न हों, अच्छे संचार के महत्व को समझना आवश्यक है और यह आपको काम की दुनिया में आगे बढ़ने में कैसे मदद कर सकता है।
प्रभावी कार्यस्थल संचार क्या है?
कार्यस्थल में प्रभावी संचार व्यवसाय की सफलता का एक अभिन्न तत्व है; यह कंपनी के भीतर और ग्राहकों के साथ संबंधों को बढ़ाता है, और यह कर्मचारी की व्यस्तता और एक टीम के समग्र प्रभाव को बढ़ाता है।
दूसरी ओर, जब टीमें प्रभावी ढंग से संवाद करने में विफल रहती हैं, तो परिणाम व्यवसाय के लिए हानिकारक होते हैं। वास्तव में, अमेरिकी फर्म गार्टनर के शोध से पता चलता है कि खराब संचार के कारण 70% व्यावसायिक गलतियाँ होती हैं। यह आंकड़ा साबित करता है कि नौकरी प्रशिक्षण के लिए संचार कितना महत्वपूर्ण है और गलतियों को कार्यस्थल के भीतर होने से रोकने के लिए स्पष्ट निर्देशों और बातचीत पर अधिक जोर क्यों दिया जाना चाहिए।
कार्यस्थल में अच्छा संचार क्यों महत्वपूर्ण है?
यह दिखाने के लिए कि काम पर कितना अच्छा संचार है, हमने आपके पेशेवर जीवन पर होने वाले कुछ लाभों को सूचीबद्ध किया है।
1. यह टीम बिल्डिंग में सुधार करता है
ईमानदार और प्रभावी संचार एक मजबूत टीम बना सकता है। जब कर्मचारी एक दूसरे के साथ परामर्श करते हैं, अन्य राय पर विचार करते हैं और उनकी प्रगति पर चर्चा करते हैं, तो वे सहयोग करने के लिए अधिक उत्साहित होंगे। नतीजतन, जो मजबूत इकाई वे बनाते हैं, वह कार्यस्थल को अधिक सुखद बनाता है, और वे अच्छा प्रदर्शन करने के लिए उत्सुक होंगे, ताकि वे अपने साथियों को निराश न करें।
वास्तव में, संचार पूरी टीम को लूप में रखकर कर्मचारी मनोबल के मुद्दों को हल करने में मदद करता है, जिससे टीम के सभी सदस्य कार्यस्थल के भीतर उपयोगी महसूस करते हैं। गोपनीयता की यह कमी न केवल टीम की भावना को बढ़ाती है, बल्कि यह कर्मचारियों के दृष्टिकोण पर भी सकारात्मक प्रभाव डालती है।
2. यह विकास को बढ़ावा देता है
महान संचार व्यवसाय की वृद्धि में योगदान देता है, जो आपके करियर के साथ हाथ से जाता है। यह अनिश्चितताओं को समाप्त करता है और नीतियों की प्रक्रिया को गति प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि परियोजनाओं का सुचारू वितरण हो।
उदाहरण के लिए, ईकामर्स वेबसाइट ज़प्पोस लें; उनका लोकाचार संगठन के भीतर और उनके ग्राहकों के साथ महान संचार पर निर्भर करता है - ऐसा कुछ जिसने उन्हें काम करने के लिए फॉर्च्यून पत्रिका की 2015 की 100 सर्वश्रेष्ठ कंपनियों की सूची में स्थान दिया।
3. यह नवाचार को बढ़ाता है
यदि कर्मचारी अपने विचारों और विचारों को खारिज होने के डर से संवाद करने से डरते हैं, तो वे अपने करियर में स्थिर होने की संभावना रखते हैं और केवल नंगे न्यूनतम योगदान करते हैं। हालांकि, अगर पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों के सदस्यों के बीच संचार की एक खुली रेखा है, तो उन्हें कार्यस्थल के भीतर अधिक रचनात्मक और अभिनव होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, और वे नए और रचनात्मक विचारों को सामने रखने की संभावना रखते हैं।
आज के तेजी से बढ़ते कार्यस्थल में, संचार की कमी के कारण अधिकांश विचारों को कालीन के नीचे धकेलने की संभावना है। जैसा कि सिस्को के प्रबंध निदेशक एलेक्स गोरीचेव फोर्ब्स पर लिखते हैं: 'लोग समझने के बजाय ज्यादातर प्रतिक्रिया सुनते हैं। हालांकि, डिजिटलीकरण दुनिया भर के स्टार्टअप, भागीदारों और ग्राहकों के साथ सहयोगात्मक रणनीतियों को जीवित और विकसित करने के लिए पारिस्थितिकी तंत्र को सक्रिय रूप से सुनने की मांग करता है। '
4. यह उत्पादकता में सुधार करता है
काम पर प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होने से समग्र उत्पादकता बढ़ाने में मदद मिल सकती है। प्रबंधक अपने कर्मचारियों की प्रतिभा और कौशल को समझ सकते हैं और फिर उन लोगों को स्पष्ट निर्देश देंगे जो नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त हैं, इस प्रकार किसी भी परियोजना के समग्र बदलाव का समय बढ़ा सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक सहकर्मी दूसरों की तुलना में एक्सेल का उपयोग करने में तेज और बेहतर हो सकता है; इसलिए, संचार के माध्यम से, एक प्रबंधक इस की पहचान कर सकता है और उन्हें स्प्रेडशीट के प्रबंधन के साथ कार्य कर सकता है। अगर इस बीच बातचीत की कमी होती है, इस बीच, परियोजना को नुकसान होगा, और पूरी प्रक्रिया धीमी हो जाएगी, परिणामस्वरूप कंपनी के लक्ष्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया जाएगा।
5. यह क्षमता को बढ़ाता है
गरीब संचार दक्षता, साथ ही साथ काम की समग्र गुणवत्ता से समझौता करता है। जब निर्देश स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए जाते हैं, तो गलतियाँ होती हैं। दूसरी ओर, स्पष्ट निर्देश किसी भी मुद्दे को स्पष्ट करने और सही करने की आवश्यकता को समाप्त करते हैं।
उस समय के बारे में सोचें, जब आपने किसी सहकर्मी के साथ अच्छा संवाद नहीं किया था। यह संभवत: समय, प्रयास और संसाधनों को बर्बाद कर दिया। इसलिए, यदि आपके पास एक प्रबंधक है जो प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही सवाल पूछें कि आपको एक परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करने की आवश्यकता है। समय के साथ, वे समझ जाएंगे कि उन्हें आपके साथ क्या आपूर्ति करनी चाहिए ताकि आप अपने कार्यों पर काम करना शुरू कर सकें।
6. यह वफादारी बढ़ाता है
जब आपके पास प्रबंधन के साथ संचार की एक अच्छी रेखा होती है, तो आप स्वाभाविक रूप से संगठन के प्रति अधिक वफादार होंगे। आप किसी भी पेशेवर या व्यक्तिगत मुद्दों पर चर्चा करने में सहज महसूस करेंगे, और आप कंपनी के लिए अधिक प्रतिबद्ध होंगे।
संचार की यह मुफ्त लाइन एक प्रबंधक और एक कर्मचारी के बीच विश्वास भी पैदा करती है, जिसके परिणामस्वरूप एक वफादार संबंध बनता है। सम्मान की एक दो-तरफ़ा लाइन यह सुनिश्चित करती है कि इसमें कोई micromanagement शामिल नहीं है और यह कि एक कर्मचारी को उस नौकरी के साथ पाने के लिए भरोसा किया जाता है जिसे वे करने के लिए काम पर रखा गया था।
7. यह न्यूनीकरण संघर्ष को कम करता है
कार्यस्थल में दो लोग महसूस कर सकते हैं कि वे अच्छी तरह से संवाद कर रहे हैं, लेकिन क्योंकि वे दोनों संचार के अलग-अलग तरीके हैं, वे एक-दूसरे को गलत समझ रहे हैं। इसलिए, विभिन्न व्यक्तित्वों के साथ काम करने के लिए कार्यस्थल में किसी भी संघर्ष को सीमित करने के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल की आवश्यकता होती है।
यदि आप काम में संघर्ष का सामना कर रहे हैं, तो हाथ में मुद्दे से परे देखना और दूसरे व्यक्ति की विचार प्रक्रिया की पहचान करना महत्वपूर्ण है। आपको रिसीवर के संचार पैटर्न पर विचार करने की ज़रूरत है ताकि वे जो कहना चाह रहे हैं उसकी बेहतर समझ प्राप्त कर सकें।
8. यह कर्मचारी की व्यस्तता को बढ़ाता है
अच्छा संचार बात करने से कहीं आगे जाता है; यह दूसरों से जुड़ने और उलझने के बारे में अधिक है। जब टीमें लगी होती हैं, तो वे कंपनी के लक्ष्यों के साथ अधिक संरेखित होती हैं और आम तौर पर निर्धारित लक्ष्यों की दिशा में काम करने के लिए अधिक प्रेरित होती हैं।
प्रबंधकों के लिए यह पहचानना भी आसान है कि एक सकारात्मक और संतोषजनक काम करने का माहौल क्या है, जिससे उन्हें अपने कर्मचारियों के लिए संतुलित कामकाजी जीवन प्राप्त करने की दिशा में काम करने की अनुमति मिलती है।
9. यह समस्याओं का समाधान करता है
ऐसे वर्ण होने के लिए बाध्य हैं जो किसी भी काम के माहौल में अलग-अलग होते हैं। और उन समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? स्पष्ट संचार!
प्रभावी संचार इस बारे में नहीं है कि कौन सही और गलत है; यह सभी की जरूरतों को पूरा करने के लिए खुले, ईमानदार और सकारात्मक विचार-विमर्श के बारे में है! आप हमेशा अपने काम के साथ आँख से आँख मिलाकर देखने नहीं जा रहे हैं, लेकिन अगर आप उनके साथ अच्छी तरह से काम करने का कोई तरीका खोज सकते हैं, तो आप अपने आस-पास के सभी लोगों के लिए पर्यावरण को और अधिक सुखद बना देंगे!
10. यह कौशल को बढ़ाता है
प्रबंधक छिपी हुई प्रतिभाओं की पहचान कर सकते हैं जब वे अपने कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं। ऐसा करने से, वे इन कौशलों में टैप कर सकते हैं और उन्हें बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, जो व्यवसाय की समग्र सफलता में योगदान देगा।
उदाहरण के लिए, जॉन को ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के रूप में काम पर रखा जा सकता है, लेकिन बातचीत के माध्यम से, उनके प्रबंधक की पहचान होती है कि उन्हें विपणन में पिछला अनुभव है। इसके बाद जॉन को मार्केटिंग में स्थानांतरित कर दिया गया और यह स्थिति में काफी बेहतर है। यदि संचार की कमी होती, हालांकि, जॉन बाद में लाइन के नीचे स्थिर हो जाते, और व्यापार में बड़ी प्रतिभा खो जाती।
आपकी नौकरी के हर पहलू में, आपको एक या दूसरे तरीके से संवाद करने की आवश्यकता होगी। यह समझना महत्वपूर्ण है कि संचार कितना मूल्यवान है और यह आपके रिश्तों और कामकाजी दुनिया में आपकी प्रगति पर क्या प्रभाव डाल सकता है।
आपको क्यों लगता है कि कार्यस्थल में अच्छा संचार महत्वपूर्ण है? अपने विचार हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं!
