यहाँ काम पर भावनात्मक हेरफेर से निपटने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:
1. दूर रहो
एक मैनिपुलेटर का व्यवहार आमतौर पर उस स्थिति के आधार पर भिन्न होता है, जिसमें वे उस स्थिति के आधार पर होते हैं। उदाहरण के लिए, एक मैनिप्युलेटर एक व्यक्ति के लिए अशिष्टता से बात कर सकता है, और अगले पल के लिए विनम्रता से कार्य कर सकता है। जब आप किसी व्यक्ति में इस तरह के चरम को अक्सर नोटिस करते हैं, तो उनसे दूर रहना उचित होगा। जब तक आप वास्तव में इस व्यक्ति के साथ बातचीत न करें। यह आपको हेराफेरी का शिकार होने से बचाएगा।
2. अपने अधिकारों को जानें
जोड़ तोड़ वाले व्यक्ति को संभालते समय अपने अधिकारों को जानना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आपको अपने बचाव के लिए तैयार होना चाहिए जब आपको लगे कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हो रहा है। कार्यस्थल में आपके कुछ मूल अधिकार इस प्रकार हैं:
- अपनी राय, भावनाओं और इच्छाओं को व्यक्त करने का अधिकार
- सम्मान पाने का अधिकार
- 'नहीं' कहने का अधिकार
- अपनी प्राथमिकताएं रखने का अधिकार
- खुद को भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक नुकसान से बचाने का अधिकार
भावनात्मक जोड़तोड़ करने वाले आपके अधिकारों का उल्लंघन करने की कोशिश करेंगे ताकि आपका फायदा उठाया जा सके। चार्ज लें और किसी को भी अपनी सीमाओं को पार करने की अनुमति न दें।
3. प्रश्न पूछें
मैनिपुलेटर्स की एक प्रमुख रणनीति आपसे अनुचित मांग कर रही है। फिर वे आपसे अपेक्षा करेंगे कि आपकी जरूरतों को पूरा करने के लिए जो भी करना है। जब आप ऐसी माँगों को सुनते हैं, तो आपको उन्हें उन संभावित प्रश्नों से मुकाबला करने की आवश्यकता होती है, जिनका जोड़-तोड़ करने वाले को जवाब देना होता है। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं:
- क्या आप उचित मांग रहे हैं?
- यह एक अनुरोध या एक आदेश है?
- क्या इस मामले में मेरी राय है?
- मैं इससे कैसे लाभान्वित हो सकता हूं?
- क्या आप मुझसे गंभीरता से (अनुरोध को दोहराने) की उम्मीद करते हैं?
इस तरह के सवाल पूछने से मैनिपुलेटर अपने स्वयं के उद्देश्यों पर सवाल उठाएगा। नतीजतन, कुछ बंद होने की संभावना है। हालाँकि, अन्य लोग आपके सवालों को अनदेखा करेंगे और मांगें जारी रखेंगे। इस मामले में, आप किसी भी अन्य रणनीति को लागू कर सकते हैं।
4. समय खरीदें
अधिकांश मैनिपुलेटर आपको अपनी मांगों पर तुरंत जवाब देना चाहेंगे। यह आम तौर पर सेल्समैन द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली एक रणनीति है जो बिक्री को बंद करने की कोशिश करता है। हालांकि, तुरंत जवाब देने के दबाव के आगे न झुकें। इसके बजाय, व्यक्ति से समय खरीदने और वापस लेने का एक तरीका खोजें। आप बस 'मैं इसके बारे में सोचूंगा' कह सकता हूं। ये शक्तिशाली शब्द हैं जो आपको स्थिति से दूर होने और वजन करने की अनुमति देंगे।
5. 'नहीं' कहना सीखें
जब संचार की बात आती है, तो यह जानना कि कब और कैसे, नहीं ’कहना बहुत महत्वपूर्ण है। जब कूटनीतिक रूप से कहा जाता है, तो यह आपको अपने सहकर्मियों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखते हुए अपने अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति देता है। यदि कोई उत्तर के लिए 'नहीं' लेने को तैयार नहीं है, तो आपको अपने अधिकारों के उल्लंघन के परिणामों का उल्लेख करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने पर्यवेक्षक को मामले की रिपोर्ट करने की धमकी दे सकते हैं।
ऊपर दिए गए सुझावों को लागू करने से आपको अपने सहकर्मियों के सम्मान को अर्जित करने में मदद मिलेगी और आप अपने काम को और बेहतर बना सकते हैं। नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ अपने विचारों और विचारों को साझा करें।
