तो ये कौशल क्या हैं? और आप प्रबंधन के तकनीकी पहलुओं से समझौता किए बिना, एक बेहतर नेता होने के लिए अपनी शैली को कैसे अनुकूलित करते हैं? आखिरकार, इस विषय पर अनगिनत किताबें लिखी गई हैं।
सौभाग्य से, हमने आपको कुछ समय बचाया है और इन सवालों से निपटने में आपकी मदद करने के लिए कुछ उपयोगी टिप्स बनाए हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, और हम गारंटी देते हैं कि आप काम पर एक अधिक प्रभावी और सफल नेता बनेंगे ...
1. एक सकारात्मक रोल मॉडल बनें
यह एक पुरानी कहावत है, लेकिन यह अभी भी सच है; आपको कभी किसी से ऐसा कुछ करने के लिए नहीं कहना चाहिए जो आप खुद कभी नहीं करेंगे। यह प्रभावी नेतृत्व के कोने में से एक है और उदाहरण के लिए अग्रणी के मंत्र को कूटबद्ध करता है।
मनोविज्ञान विशेषज्ञ केंद्र चेरी इससे सहमत हैं। " यदि आप एक बेहतर नेता बनना चाहती हैं, " वह कहती हैं, " उन गुणों पर काम करना, जिन्हें आप अपनी टीम के सदस्यों में देखना चाहते हैं "।
इसका मतलब है कि एक तंग समय सीमा के दौरान कार्यालय छोड़ने वाला पहला व्यक्ति, और अंदर आने वाला पहला। " परिणामस्वरूप, " चेरी कहते हैं, " समूह के सदस्य आपकी प्रशंसा करेंगे, और इन व्यवहारों का अनुकरण करने के लिए काम करेंगे "।
2. एक प्रभावी संचारक बनें
मजबूत संचार किसी भी संगठन की सफलता में एक महत्वपूर्ण घटक है, और यह प्रबंधन से आते समय सबसे प्रभावी होना चाहिए। हालांकि यह दोनों तरीकों से काम करना चाहिए, और एक अच्छा नेता जानता है कि कैसे सुनना है जितना वे तय करते हैं। कर्मचारियों से बात करते समय, निम्नलिखित को याद रखें:
- मिलनसार और भरोसेमंद रहें
- अपने कर्मचारियों को अपना अविभाजित ध्यान दें जब वे आपसे बात कर रहे हों (अपने कार्यालय का दरवाजा बंद करें और उपेक्षा करें या विनम्रता से गैर-जरूरी फोन कॉल को दूर करें)
- आँख से संपर्क करें क्योंकि वे बोलते हैं (अपने फोन या अपने ईमेल की जाँच न करें)
- बातचीत की गोपनीयता बनाए रखें
यह अंतिम बिंदु महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपके और आपके कर्मचारियों के बीच विश्वास का निर्माण करेगा। ईमेल में बाद में उठाए गए किसी भी बिंदु को स्पष्ट करना भी एक अच्छा विचार है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप दोनों एक ही पृष्ठ पर हैं।
" सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी उनके लिए आपकी उम्मीदों के बारे में जानते हैं, " उद्यमी मरे न्यूलैंड्स कहते हैं। " लेकिन यह भी बताएं कि वे आपके साथ कार्यस्थल के मुद्दों पर खुलकर और खुलकर चर्चा कर सकते हैं "।
3. एक सहयोगी है
प्रबंधन को अक्सर अकेलेपन के रूप में देखा जाता है, लेकिन यह होने की आवश्यकता नहीं है। प्रत्येक नेता के पास कोई ऐसा व्यक्ति होता है जो विचारों को उछाल सकता है, या सलाह के लिए बदल सकता है; चाहे यह आपकी टीम के भीतर एक विश्वसनीय सहयोगी हो या समान कौशल और कार्यालय से दूर अनुभव करने वाला व्यक्ति हो, किसी चीज पर दूसरी राय प्राप्त करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है।
पूर्व प्रबंधक जॉन ब्रैंडन का कहना है कि यह सीखने की प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। वे कहते हैं, '' मेरे पास कुछ सहकर्मी थे, जिन्होंने मुझे सलाह देने की कोशिश की, '' लेकिन मैंने एक अकेले भेड़िये की मानसिकता को समझ लिया था। मैं गलत था। इस प्रतिक्रिया को एक विकास कदम के रूप में देखना महत्वपूर्ण है ”।
4. कर्मचारियों को सशक्त बनाना
रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना आपके कर्मचारियों को विकसित करने का एक अनिवार्य हिस्सा है। यदि कोई कर्मचारी किसी प्रोजेक्ट पर समस्या लेकर आपके पास आता है, तो आपको उन्हें यह नहीं बताना चाहिए कि क्या करना है; आपको उनका मार्गदर्शन करने का प्रयास करना चाहिए ताकि वे स्वयं उत्तर लेकर आएं।
क्लाउड स्टोरेज कंपनी के मार्केटिंग डायरेक्टर अलेक्जेंडर नेग्रीस कहते हैं, " अगर आप चाहते हैं कि आपका स्टाफ अपना सर्वश्रेष्ठ काम करे, तो आपको उन्हें मंथन करने और तलाशने की आज़ादी देने की ज़रूरत है ।" यह सिर्फ एक टोकन इशारा नहीं होना चाहिए। " अपनी टीम के विचारों और सुझावों के लिए खुले रहें, और उन पर विचार करने के लिए तैयार रहें और संभवतः उन्हें आगे विकसित करें "।
आपको अपने कर्मचारियों को चुनौती देने की कोशिश करनी चाहिए। दिन-प्रतिदिन एक ही कार्य करने से अधिक उबाऊ नहीं है, और यह कार्यालय में असंतोष का कारण बन सकता है; न्यूलैंड्स का तर्क है कि सीखने और नई चुनौतियों में महारत हासिल करने से कर्मचारियों को इसके बजाय उपलब्धि की भावना मिलती है। अलग-अलग काम करने के लिए अपने कर्मचारियों को मार्गदर्शन और प्रशिक्षित करें। " रचनात्मक प्रतिक्रिया के साथ, " वे कहते हैं, " यह दर्शाता है कि आपको उनके कौशल में विश्वास है और आप उन्हें संगठन के हिस्से के रूप में महत्व देते हैं "।
5. पर्सनल के साथ बिजनेस मिलाएं
हालाँकि, कुछ लोग कहेंगे कि यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं है, न्यूलैंड्स इससे सहमत नहीं है। उनका तर्क है कि जब कर्मचारी अपने पारिवारिक जीवन या उनकी मनोरंजक गतिविधियों में दिलचस्पी लेते हैं तो कर्मचारी अधिक मूल्यवान महसूस करते हैं।
बेशक, आपको ओवरबोर्ड जाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन विनम्रता से जीवनसाथी से पूछें या किसी की गोल्फ का मौसम एक बार कैसे चल रहा है, यह आपको शोभा देगा। " यह दर्शाता है कि आप उनके बारे में मनुष्य के रूप में परवाह करते हैं, " न्यूलैंड्स कहते हैं, " और यह कि आप उन्हें कंपनी के पेरोल के दूसरे नाम के रूप में नहीं मानते हैं "।
इसके अतिरिक्त, अपने बारे में कुछ निजी ख़बरें भी साझा करें। बैठकों के दौरान, सीधे बजट रिपोर्ट में सीधे न कूदें; अपने बच्चों द्वारा कही गई कुछ अजीब या हाल ही में आपके द्वारा ली गई छुट्टी के बारे में हाल की कहानी साझा करें। ब्रैंडन कहते हैं, " अपने कर्मचारियों को अपने बारे में थोड़ा और बताएं, "। " उन्हें बताएं कि आप भी एक इंसान हैं, और यह कि आप काम से बाहर एक व्यक्ति के रूप में मौजूद हैं "।
6. विनम्रता दिखाएं
अपनी गलतियों को स्वीकार करने में सक्षम होना - और उनके लिए माफी माँगना - कमजोरी नहीं है; यह अच्छा नेतृत्व है। लोग गलतियों को माफ कर सकते हैं यदि जिम्मेदार व्यक्ति अपने हाथों को ऊपर रखता है; वास्तव में, यह आपके पक्ष में भी काम कर सकता है।
" जब आप एक गलती स्वीकार करते हैं, तो आपके कर्मचारी एक गलती स्वीकार करते हुए सुरक्षित महसूस करते हैं, " न्यूलैंड्स बताते हैं। "यह स्वीकार करते हुए कि व्यक्ति गलतियाँ करते हैं, आपकी कंपनी में एक अधिक सहकारी माहौल बनाएगा "।
इसके अतिरिक्त, जब कुछ अच्छा हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि टीम को आपके बजाय क्रेडिट मिले। अपनी उपलब्धियों पर जोर खुद से ज्यादा दें। उन्होंने कहा, " इस तरह की कार्रवाइयां आपके मानवीय पक्ष को दर्शाती हैं, और कर्मचारियों और ग्राहकों के सम्मान को बढ़ाने में आपकी मदद करती हैं।"
7. निष्पक्ष रहें
आभासी और आमने-सामने प्रबंधन की महान बहस में से एक एक प्रेरक कारक के रूप में प्रशंसा बनाम आलोचना का लाभ है, लेकिन वास्तविकता यह है कि अधिकांश कर्मचारी केवल निष्पक्षता को महत्व देते हैं। यदि उन्होंने कुछ अच्छा किया है, तो वे प्रशंसा की उम्मीद करते हैं, और यदि उन्होंने खराब प्रदर्शन किया है, तो वे विपरीत की उम्मीद कर सकते हैं।
ब्रैंडन का मानना है कि सकारात्मकता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आपको बहुत तेज होना चाहिए। " हम जटिल, प्रतिस्पर्धी समय में रहते हैं, " उनका तर्क है। “ लोगों को बहुत सारे कार्यों के लिए और पर्याप्त समय नहीं है, और निरंतर प्रोत्साहन की आवश्यकता है। हमेशा 'जीत' को इंगित करें, चाहे कितना भी छोटा क्यों न हो ।
कहा कि, रचनात्मक आलोचना की अपनी जगह है। यदि कोई व्यक्ति खराब प्रदर्शन कर रहा है और 'कंधे के चारों ओर हाथ' का जवाब नहीं दे रहा है, तो हो सकता है कि आपको अधिक मजबूत दृष्टिकोण की कोशिश करने की आवश्यकता हो। जब तक आप निष्पक्ष और रचनात्मक हैं, यह कुछ कर्मचारियों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है - बस सावधान रहें। " यदि आपको आलोचना करनी है, " ब्रैंडन कहते हैं, " पहले प्रभाव के बारे में गंभीरता से सोचें "।
8. सफलता का इनाम
एक समान नस में, टीम की सफलता को उसी के अनुसार मनाया जाना चाहिए - खासकर जब यह एक बड़ा परिणाम है। टीम के बजट के आधार पर, टीम को जश्न मनाने वाले पेय या केले के सोंडे के लिए बाहर ले जाना यह प्रदर्शित करने का एक शानदार तरीका हो सकता है कि उनकी कड़ी मेहनत और प्रयास की सराहना की जाती है, और कार्यालय के भीतर मनोबल बनाए रखा जाता है।
यह गति का निर्माण भी कर सकता है। ब्रैंडन कहते हैं, " एक बड़ी सफलता कुछ हद तक संजोना और आनंदित करना है जब ऐसा होता है "। जब इसे ठीक से पुरस्कृत किया जाता है, तो यह लोगों को अगली परियोजना पर आगे बढ़ने के लिए प्रेरित कर सकता है।
9. नियमित प्रतिक्रिया दें
एक-एक प्रतिक्रिया एक बहुत ही नाजुक कला है और अच्छे नेताओं को बुरे से अलग कर सकती है। आपकी वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा को साकार करने की तुलना में एक कर्मचारी के रूप में कुछ भी बुरा नहीं है, अनिवार्य रूप से सिर्फ नाम बदलने के साथ कॉपी-पेस्ट करना है; यह दर्शाता है कि एक बॉस के रूप में, आप वास्तव में अपने कर्मचारियों की प्रगति और विकास के बारे में कम परवाह नहीं कर सकते हैं।
यह यह भी दर्शाता है कि आप अपनी टीम की ताकत और कमजोरियों को नहीं जानते हैं, और इसलिए उनका सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें। इससे बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप नियमित रूप से एक-दूसरे से मिलें ताकि आप लक्ष्य निर्धारित कर सकें और साल में एक से अधिक बार उनका आकलन कर सकें।
कर्मचारी को अनौपचारिक रूप से उनके प्रदर्शन को देखने के लिए आपको इन बैठकों का उपयोग करना चाहिए, साथ ही साथ उन चिंताओं पर भी चर्चा करनी चाहिए। यह उजागर करना महत्वपूर्ण है कि लोग कहां अच्छा कर रहे हैं - और आपको हमेशा सकारात्मक पर अधिक जोर देना चाहिए - लेकिन आपको सुधार के क्षेत्रों की भी तलाश करनी चाहिए।
" यदि आप ईमानदार नहीं हैं, तो लोगों को पता नहीं चलेगा कि आप उनके बारे में क्या सोचते हैं, " एक भर्ती विशेषज्ञ त्सो दू वैल कहते हैं। " और अगर वे नहीं जानते, तो वे कभी भी सुधार नहीं कर पाएंगे "।
10. अपनी टीम से सीखें
एक नेतृत्व की भूमिका में, कभी भी यह मत मानिए कि आप सब कुछ जानते हैं - क्योंकि तथ्य यह है कि आप नहीं हैं। व्यापार सलाहकार ब्रेंट ग्लीसन का तर्क है कि सर्वशक्तिमानता का भ्रम विफलता के लिए एक स्वचालित मार्ग है, और इसे हमेशा टाला जाना चाहिए।
" अच्छे नेताओं को पता है कि किसी स्थिति का प्रभार कब लेना है, और अधिक जानकार और अनुभवी लोगों को किस तरह से आगे बढ़ने देना है, " वे कहते हैं। यह आलस्य या खराब नेतृत्व नहीं है; आपके पास जो प्रतिभा उपलब्ध है, उसे सीखने और विकसित करने और नए कौशल लाने के लिए यह एक अमूल्य अवसर है।
यहां तक कि सबसे अनुभवी नेता हर चीज में विशेषज्ञ नहीं हो सकते हैं, और यह जानना कि कदम वापस लेना कब प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। ग्लीसन के निष्कर्ष के अनुसार " जितना हो सके उतना ज्ञान सोखें, " और हर दिन कुछ नया सीखें। लंबे समय में, रणनीतिक निर्णय लेते समय आपको बेहतर जानकारी दी जाएगी ।
याद रखें, कार्यस्थल में अच्छे मालिकों और बुरे मालिकों के बीच मुख्य अंतर सरल है। अच्छे नेताओं ने अपने कर्मचारियों को पहले रखा, जबकि बुरे लोग केवल खुद पर केंद्रित हैं; हमेशा आपके द्वारा किए गए किसी भी निर्णय पर दूसरों के प्रभाव पर विचार करें, और उन लोगों के सर्वोत्तम हितों पर कभी भी व्यक्तिगत लाभ को प्राथमिकता न दें। इस सलाह का पालन करें, और आप गलत नहीं होंगे।
आपकी राय में एक महान नेता क्या है? क्या उपरोक्त बिंदु एक अच्छा संकेतक हैं? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं…
